System hotelowy ułatwia prowadzenie działalności hotelowej, poprzez możliwość zarządzania różnymi jej aspektami w sposób bardziej zorganizowany i spójny. Dobry system cechuje się elastycznością i możliwością dostosowania oprogramowania do potrzeb obiektu.
System hotelowy – szereg rozwiązań dopasowanych do gości hotelowych
System hotelowy to kompleksowe oprogramowanie przeznaczone do zarządzania obiektem. Jest przydatny przede wszystkim w hotelach resortowych, ośrodkach wypoczynkowych, SPA&Wellness oraz kompleksach konferencyjnych. System hotelowy oferuje szeroki zakres usług, w tym:
- zarządzanie rezerwacjami – program usprawnia pracę recepcji oraz procesy związane z rezerwacjami. Bardziej wydajne zarządzanie prowadzi do lepszego wykorzystania zasobów hotelu i wpływa na zadowolenie gości.
- zarządzanie gastronomią i stanami magazynowymi – program hotelowy pozwala na bieżące monitorowanie zapasów produktów; planowanie receptur posiłków, rozliczanie transakcji i zarządzanie dostawami.
- SPA i wellness – system umożliwia rezerwowanie i planowanie zabiegów oraz zarządzanie harmonogramami specjalistów. Zapewnia profesjonalne wsparcie dla terapeutów, masażystów oraz personelu.
- kontrola dostępu – nowoczesne technologie takie jak bramki czy kołowroty we współpracy z systemem hotelowym umożliwiają zarządzanie uprawnieniami dostępu, dzięki czemu, korzystać z poszczególnych stref, jak: SPA, siłownie, baseny, sale konferencyjne mogą jedynie osoby uprawnione.
- zarządzanie dostępem do pokoi – dobry system hotelowy integruje się z elektronicznymi zamkami do pokoi, które umożliwiają gościom dostęp za pomocą kart magnetycznych, kodów QR czy nawet aplikacji mobilnych. Takie rozwiązania zwiększają bezpieczeństwo gości.
System hotelowy pomaga zapewnić najwyższą jakość obsługi klientów, umożliwia dynamiczne zarządzanie ceną i analizę konkurencji oraz dostarcza narzędzia do skutecznego zarządzania przychodami i kosztami, w celu weryfikacji rentowności biznesu.
Systemy hotelowe – wybór oprogramowania
Aby wybrać oprogramowanie, które spełni oczekiwania obiektu, należy najpierw określić jego potrzeby. Średnie hotele, hostele czy pensjonaty nie wymagają tak zaawansowanych systemów, jak rozbudowane kompleksy usługowe. Istotnym czynnikiem podczas zakupu oprogramowania jest elastyczność i modułowość, co pozwala na jego dostosowanie do skali działalności hotelu i przyszłego rozwoju.
Program hotelowy powinien oferować możliwość dodawania modułów, po wprowadzeniu dodatkowych usług. System daje możliwość połączenia z innymi narzędziami i programami, co zwiększa jego funkcjonalność oraz wzrost zadowolenia i lojalności gości. Odgrywa ważną rolę dla biznesu, ponieważ pozwala kontrolować zyskowność działalności gospodarczej.
