Zamawiasz meble na wymiar, kupujesz elektronikę z przedpłatą albo wynajmujesz ekipę remontową? Każda z tych sytuacji wiąże się z ryzykiem – a nikt nie chce stracić pieniędzy lub czekać miesiącami na zamówiony produkt. Na szczęście istnieją proste sposoby, by upewnić się, że firma, z której oferty chcesz skorzystać, jest godna zaufania. Sprawdź, jak uniknąć oszustów!
Dlaczego warto sprawdzić firmę przed zakupem?
W 2023 roku zgłoszono ponad 30 tysięcy przypadków oszustw internetowych w Polsce. Dotyczyły one głównie nieuczciwych sklepów internetowych, które znikały po otrzymaniu wpłaty. Problemy zdarzają się jednak nie tylko online – wiele osób skarży się na nierzetelnych wykonawców remontów czy długie opóźnienia w realizacji zamówień.
Niektóre przedsiębiorstwa stosują nieuczciwe praktyki, np. skomplikowane regulaminy utrudniające zwrot towaru lub brak pełnych danych kontaktowych. Jeśli sprzedawca lub usługodawca nie podaje adresu siedziby ani numeru telefonu, to sygnał ostrzegawczy, którego nie należy ignorować. Lepiej sprawdź firmę, zanim przekażesz jej jakiekolwiek pieniądze.
Jakie transakcje wymagają szczególnej ostrożności?
Istnieją sytuacje, w których szczególnie powinieneś sprawdzić firmę przed dokonaniem zakupu. Przede wszystkim dotyczy to transakcji, w których płacisz z góry, np. w sklepach internetowych. Coraz częściej zdarzają się oszustwa związane z wynajmem mieszkań – fałszywe oferty kuszą niską ceną, jednak po wpłacie zaliczki kontakt z ogłoszeniodawcą się urywa. Podobne ryzyko wiąże się z zamawianiem mebli na wymiar lub z usługami remontowymi. W tych przypadkach firmy często wymagają zaliczki, a nieuczciwi wykonawcy potrafią przeciągać terminy w nieskończoność lub całkowicie zniknąć.
Jak sprawdzić firmę krok po kroku?
Pierwszym krokiem powinno być zweryfikowanie, czy firma w ogóle istnieje. Możesz to zrobić w publicznych rejestrach, takich jak CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) lub KRS (Krajowy Rejestr Sądowy). Jeśli przedsiębiorca nie jest tam zarejestrowany, lepiej zrezygnuj z transakcji.
Warto też sprawdzić opinie innych klientów. Wyszukując nazwę przedsiębiorstwa w Google, na Facebooku czy forach internetowych, możesz natrafić na cenne wskazówki. Brak opinii lub wyłącznie pozytywne komentarze mogą sugerować, że dana firma manipuluje recenzjami. Aż 70% konsumentów sprawdza opinie przed zakupem – warto pójść ich śladem, by uniknąć rozczarowań.
Kolejnym krokiem jest analiza regulaminu oraz warunków zwrotu w wybranym sklepie czy u usługodawcy. Jeśli przedsiębiorca nie podaje jasnych zasad reklamacji lub nie umożliwia bezpiecznych metod płatności, takich jak płatność przy odbiorze lub ratalna, może to oznaczać próbę oszustwa.
Przed zakupem warto także skontaktować się z daną firmą. Jeśli sprzedawca unika rozmowy telefonicznej lub odpowiada wymijająco na pytania, lepiej poszukaj innej oferty. W przypadku dużych zamówień, takich jak meble na wymiar czy remonty, dobrym pomysłem jest też spisanie umowy.
Dobrym pomysłem jest też sprawdzenie sytuacji finansowej firmy. Przykładowo, na stronie Sprawdzaj.pl możesz wykupić raport, w którym zapoznasz się m.in. z historią zadłużenia, wynikami finansowymi oraz powiązaniami właścicieli dowolnego przedsiębiorstwa z Polski. Jeśli sprawdzana przez Ciebie firma często zmienia nazwę lub ma długi, może to być znak, że nie jest godna zaufania.
